— サイトリニューアルの目的・これまでの課題を教えてください。

当社では、個人投資家向けの会社説明会やアナリスト向けの決算説明会などのIRイベントやIR支援会社のWEBアンケートなどを通じて、定期的に当社のIR活動に対するアンケート・ヒアリング調査を行うようにしております。その中で、多くの個人投資家の皆様や株主様からもっと当社の事業内容や今後の事業方針等についてホームページを通じて開示してほしい、という声が高まっていることを知り、ホームページのリニューアルを検討したのがきっかけです。

— 発注先を選定する上で重視したポイントを教えてください。

発注先を選定する上で重要視したのは、コストとスケジュールの2点です。

IRサイトの再構築に割り当てることができる予算が限られており、その予算枠で最大限改修したい、そしてそれを数か月以内に終わらせるという期限を設けておりましたので、その2点をどう実現するかで業者の選定を考えました。いくつかの業者に提案と見積りをお願いしましたが、その中でもサイブリッジさんは提案内容が的確であっただけでなくフィードバックが一番早かったのが印象的でしたね。サイブリッジさんは、当初当社のホームページを作成していただいた業者から切り替え、08年2月より運営管理を委託しておりましたが、日頃から非常にレスポンスが早く、その点でも安心感がありました。

先ほど申し上げましたように、IRサイトの再構築にあたり、予算は限られていましたので、ホームページを全面改定することは難しい状況でした。しかしながら、改定したい内容や項目をリストアップするとほぼ全面改定に近いボリュームがあり、当社で「こうしたい」という強い思いもありましたので、どう折り合いをつけるかが課題でした。その際にサイブリッジさんからご提案があり、各ページの原稿は全て当社で作り、ページの制作と機能追加をサイブリッジさんにお願いすることで制作コストが抑えられ、限られた予算でほぼ全面改定に近いことができました。

このようにクライアントの希望に合わせた提案をしてくれた点が良かったですし、また当社からの依頼に対する対応だけでなく、当社のホームページの課題や問題点も明らかにして改善点もいくつかの選択肢を以って提案してくれたのはコスト面でも選択の幅が広がりプラスでした。

— 制作はスムーズに進みましたか？

IRサイトの再構築を本格的に検討し始めたのは2008年の9月頃でしたが、年内の12月末までに終わらせることを目標としておりました。従って1か月ほどで改善内容を詰めて3ヶ月で製作するくらいのスケジュール感で考えておりました。まず当社から改善したい内容を提示させていただき、それを元にサイブリッジさんにはリニューアルの提案をしていただきました。IRサイトの再構築は、ページの追加だけでなく、利便性の改善、ブログ機能の追加等、全てを作り変えるのと等しいといってもよいものでした。その変更をどこから手掛けていくことで、目標とする3か月の期間で再構築を終えることができるのかというスケジュールを提案のみならず、都度制作の進捗に合わせてフォローを入れてくれたおかげで、期限通りに制作を進めることができました。また制作する途中で、変更点や修正がたびたび発生しご迷惑をおかけすることもありましたが、担当の方が一つ一つ丁寧に快く対応してくれました。妥協することなくこちらから出した要望をほぼすべてと言ってよいほど反映してくれたおかげで満足のいくものが作れたと思っています。

また前述のように基本的に原稿案はこちらで製作したのですが、ページによってはレイアウト構成に悩むものもありました。その際にサイブリッジさんがこちらの要望を聞いた上で、いくつかのパターンを制作してくれたため、具体的なイメージをつかんだ上で決定することができた点は非常にありがたかったです。

— リニューアル後の成果を教えてください。

リニューアル後は、取引先等から「ホームページの内容が大変充実していますね」や「以前と比較して理解しやすくなりました」、という声をいただきました。今後、個人投資家の皆様や株主様などに当社のホームページに対するアンケートを行う予定ですが、リニューアル後のホームページの感想や意見を聞いて、さらに使いやすく、理解のしやすいホームページにしていきたいです。

今後はIRメールやIRアンケートの機能を設けたりすることで双方向のコミュニケーションを活発化できるようにしていきたいとも考えています。